Гарантия на товар

На все товары распространяется гарантия 24 месяца, на заводской брак.

При обнаружении бракованных изделий, необходимо сделать следующее:

1. Остановить сборку! (Детали собранной мебели не меняются по рекламации. Собранная мебель может быть испорчена в процессе эксплуатации)

2. Сфотографировать бракованный элемент, и наклейку на коробках + бригаду, дату и линию (на фото деталь должна быть видна полностью, если не соответствуют размеры, фото должно быть на фоне разложенной рулетки )

3. Составить заявку, на основании паспорта, вложенного в коробки, пример которой прилагаем

1. Ф.И.О Клиента

2. Номер Телефона клиента для обратной связи

3. Наименование мебели

4. № поврежденной детали и ее наименование в соответствии с паспортом

5. Размер детали

6. Цвет детали

7. Количество деталей

8. Основание для замены (например: скол, трещина и т.д)

Всю информацию по браку отправляйте на E-mail: info@dobrieceni.ru т. +7 (965)-889-88-45. 

Все заявки рассматриваются и исполняются в течение 45 дней.